Kargo Politikası

[secrecollections.com]'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Size sorunsuz ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Lütfen kargo politikamızı inceleyin.

Sipariş İşleme Süreci:

✔️ Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde işleme alınır.
✔️ Hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

Kargo Ücretleri:

✔️ Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir.
✔️ Kargo ücreti, ödeme işlemi sırasında hesaplanarak görüntülenecektir.

Kargo Yöntemleri:

✔️ Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunmaktayız.
✔️ Standart kargo genellikle 6-10 iş günü sürmektedir.

Sipariş Takibi:

✔️ Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir onay e-postası gönderilecektir.
✔️ Siparişinizi takip etmek için Sipariş Takip Sayfamızı ziyaret edebilir ve takip numaranızı girebilirsiniz.

Uluslararası Gönderim:

✔️ Seçili ülkelere uluslararası gönderim hizmeti sunuyoruz.
✔️ Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri ödeme aşamasında görüntülenebilir.

Gümrük Vergileri ve Harçlar:

✔️ Uluslararası siparişler, varış ülkesinin uyguladığı gümrük vergilerine ve diğer harçlara tabi olabilir.
✔️ Bu ek ücretler alıcı tarafından ödenmelidir.

Teslimat Sorunları:

✔️ Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: info@secrecollections.com
✔️ Memnuniyetinizi sağlamak için sorunu çözmek adına elimizden geleni yapacağız.

Adres Bilgisi Doğruluğu:

✔️ Siparişinizin doğru adrese teslim edilmesini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
✔️ Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen adres bilgilerinizi kontrol ediniz.

Gecikmeli Gönderimler:

✔️ Beklenmedik gecikmeler yaşanması durumunda, size en kısa sürede bilgi vereceğiz ve siparişinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacağız.

İade ve Geri Ödeme:

✔️ İade ve geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.

📢 Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📧 info@secrecollections.com

[secrecollections.com]’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!

📍 Secre
📍 Manisa Yenimahalle/Yunusemre
📧 E-posta: info@secrecollections.com